ITO

L’ITO ou IT Outsourcing regroupe l’ensemble des processus d’externalisation offshore des services liés au système d’information. Dans le sens global du terme, l’externalisation offshore des technologies de l’information consiste principalement à un recours à l’expertise des prestataires offshore pour assurer la conception, le développement, la réalisation, la maintenance et la restructuration d’architectures et de systèmes IT.  Le processus d’IT outsourcing requiert une expertise très pointue afin de pouvoir assurer véritablement la gestion et l’exploitation à distance des ressources de technologie d’information des entreprises. De par les compétences requises et la spécificité de chaque besoin, la destination offshore occupe également une importance majeure car les contraintes liées au décalage horaire et à l’environnement socio-politique constituent deux paramètres non négligeables, de même en ce qui concerne le rapport qualité / prix.