Expérience utilisateur et satisfaction client : l’actualité marketing vue de l’étranger

Passage en revue de la presse marketing étrangère, pour découvrir le meilleur de ce qui se dit et se fait ailleurs. Au programme cette semaine: un design qualitatif, une synergie service client/département marketing et l’account-based marketing pour améliorer l’expérience utilisateur et fidéliser. #1 Le design au service de l’expérience utilisateur Pendant longtemps, la révolution digitale

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